SERÁ QUE ESTÁ NA HORA DO SEU NEGÓCIO REALIZAR UMA PESQUISA?

Pesquisas são ótimas para qualquer empresa, mas nem sempre necessárias

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Isto é uma pesquisa ou um censo? Nós sabemos, isso é uma dúvida muito recorrente. Pra te ajudar com isso, basta lembrar que uma pesquisa é baseada em estatísticas e cialis 20 mg extrai informações de um pequeno grupo, ou seja, ela é capaz de verificar sua veracidade em relação a uma população relativamente grande. Já um censo envolve perguntas a todas as pessoas, geralmente combinando o perfil das repostas com o perfil dos respondentes, de forma a possibilitar ações futuras.

Se estamos lidando com uma pesquisa, você provavelmente não precisa alcançar tantas pessoas quanto pensa que precisa. Na verdade, no caso de pesquisas, é quase certeza de que você vai receber respostas com desvios de padrão, uma vez que o perfil de pessoas que normalmente respondem a pesquisas é diferente de generic viagra without prescription um grupo que foi estatísticamente escolhido para responder seus questionário. Pode soar como novidade para você, mas o SurveyMonkey não realiza pesquisa com o todo o seu público. Em vez disso, é realizda uma pesquisa com um conjunto de pessoas que estão dispostas a responder as perguntas.

Pode não parecer, mas é fácil realizar uma pesquisa com todo mundo, basta pedir a cada cliente que responda uma pergunta no momento do checkout. Na verdade, é mais fácil realizar um censo online do que uma pesquisa. Isso acontece porque você simplesmente ativa essa pergunta e recebe os resultados. Essa não é a maneira mais inteligente de receber as informações mais corretas, mas é uma forma de se manter atualizado. Pior do que isso seria se você implementasse um censo e o tratasse como mais uma pesquisa. Nesse caso, você estaria perdendo muitas oportunidades. De toda forma, tenha uma coisa em mente: se você fizer uma pergunta para cada cliente, esteja preparado para dar lidar com cada cliente insatisfeito com o seu serviço.

Você está procurando correlações?

A causa de algo é quase impossível de se encontrar em uma pesquisa. Mas, se você for inteligente, poderá aprender muito com essas respostas, caso seja capaz de determinar que as pessoas que responderam "B" na questão 3 são propensas a acreditar que "E" seja a resposta para a questão 6. Em outras palavras: correlacionar as respostas obtidas.

Isso é um grande passo em direção a sua habilidade para determinar diferentes perspectivas e, eventualmente, tratar pessoas diferentes de formas diferentes. Não importa se 40% de seus clientes pensam algo sobre preço e 39% pensam algo sobre as funcionalidades do produto. Se você descobrir que 98% dos clientes que pensam algo sobre preço também pensam algo sobre a qualidade do produto, você acaba de wow it's great cialis and women encontrar uma informação útil.

COMO IDENTIFICAR LÍDERES E INSPIRAR FUNCIONÁRIOS

Montar o "dream team" não é exclusividade de grandes corporações. Dá para identificar os melhores líderes e, com isso, inspirar os colaboradores. Veja como

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A relação entre chefe e funcionários nem sempre é fácil. A gestão de pessoas é um processo que começa na busca pelo perfil ideal, que complemente os talentos já existentes e que vai ampliando, gradativamente, os desafios à medida em que passa a fase de contratação e adaptação até chegar à retenção de pessoal. Por outro lado, ter uma liderança forte pode significar a sustentação e manutenção de uma equipe de sucesso, reverberando em resultados positivos para a empresa. A pergunta é: como identificar e treinar bons líderes em uma equipe e como gerenciar e instaurar a admiração necessária a esse novo chefe?

É preciso ter em mente que a relação de admiração não pode ser uma exclusividade entre chefe e empregado. Os funcionários precisam, antes de qualquer coisa, admirar a empresa onde trabalham. Nesse sentido, os empresários à frente das corporações devem transmitir todo o DNA da companhia com clareza e intensidade para todos, do porteiro ao presidente. Além disso, os processos internos devem ser simples e efetivos, de modo a contribuir para uma relação transparente, com gestão participativa, baseada em meritocracia com metas, controles e indicadores de desempenho claros, funções descritas de forma direta para que o funcionário saiba o que é esperado dele, feedbacks trimestrais, além de ciclos contínuos de free samples of levitra lifestyle capacitação e treinamento.

São essas ações que propiciam o surgimento do "espírito de equipe", fazendo com que todos os colaboradores se sintam também donos do negócio e aflorando o sentimento de pertencimento, vindo a estabelecer o senso de responsabilidade em toda a cadeia. Uma vez que este ambiente surge, ele passa a ser o principal ativo de qualquer negócio, facilitando a identificação de novos líderes.

5 PONTOS ESSENCIAIS AO ESCOLHER UMA FRANQUIA

Entender o perfil que a franqueadora procura é um cuidado importante.

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Com o objetivo de ajudar empreendedores a identificarem boas franquias, a Associação Brasileira de Franchising (ABF) oferece, durante a ABF Franchising Expo, um curso de wow look it levitra professional overnight delivery capacitação gratuito chamado "Etapas essenciais para escolher uma franquia". A aula, com duração de duas horas, ensina aos participantes o que são as franquias e como eles devem se preparar na hora de conversar com o representante de uma franqueadora.

"Existe uma série de perguntas complexas que o interessado em comprar uma franquia deve fazer antes de tomar qualquer decisão", diz Angelina Stockler, sócia da consultoria de varejo e franquias ba}STOCKLER. Veja abaixo cinco pontos essenciais que todo empreendedor deve se atentar para escolher uma boa franquia.

1. Entenda o tripé do franchising

Segundo Angelina, o primeiro passo que o empreendedor deve fazer é compreender o franchising como um sistema de agentes que dependem um do outro e têm os mesmos objetivos: fortalecer a marca e ter lucro mútuo. A consultora explica que, para o sucesso desse sistema, existem três importantes pilares: a marca, o território definido e o sucesso do negócio. Dessa maneira, o empreendedor deve cuidar para tirar todas as suas dúvidas referentes a esses três itens.

Em relação à marca, você deve se perguntar se tem afinidade com o produto ou serviço vendido pela empresa. "E afinidade não significa apenas gostar do produto. Não é porque eu gosto de sapatos, por exemplo, que vou comprar uma franquia de buy real cialis lifestyle calçados. É preciso que o empreendedor consiga se ver realizando as atividades que o negócio irá exigir, como ir até o estoque buscar calçados para os clientes experimentarem", diz.

Sobre o território definido, é essencial que o empreendedor questione o nível de experiência que a franqueadora tem com o modelo oferecido. "Se a franqueadora oferece um modelo de quiosque em shopping, por exemplo, deve-se perguntar quantos quiosques ela já tem operando. Se forem muitos, a estratégia já está consolidada, mas, se forem poucos, ou até mesmo nenhum, será que o empreendedor estará confortável em ser a cobaia desse novo modelo de franquia?", diz.

A respeito do sucesso do negócio, Angelina relaciona esse fator com o conjunto de conhecimentos estratégicos – também conhecido como "know-how" – que a empresa possui. Quanto melhor for o desempenho da empresa no mercado, mais credibilidade ela tem em relação aos seus processos, que serão adotados pelo empreendedor quando se tornar um franqueado.

2. Entenda o perfil que a franqueadora procura

Para ter sua própria franquia, é preciso ter um perfil empreendedor. Capacidade de liderança e noções financeiras fazem a diferença, mas, também é importante saber qual é o perfil que a franqueadora procura.

Cada tipo de negócio tem seu tipo ideal. "Uma loja de rua, por exemplo, precisa de uma pessoa muito ativa, que chame as pessoas para dentro. Já uma loja de shopping exige uma pessoa mais organizada, que saiba lidar com todas as exigências do ambiente. É obrigação da franqueadora definir o perfil do franqueado, e todo empreendedor deve perguntar sobre isso. A boa franqueadora sempre tem essa resposta", diz.

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